תקנון שימוש באתר רותם מוצרי ספיגה עד הבית
לקוחות יקרים,
לפניכם מידע על המשלוחים להזמנות באתר.
בכל שאלה נוספת, נשמח לסייע באמצעות מייל: rotemacoca@gmail.com נייד: 050-7368485
ניתן לבצע הזמנות באתר בכל ימות השבוע, 24 שעות ביממה.
שליח עד הבית לכל הארץ
אזורי משלוח:
מצפון הארץ ועד הדרום.
צפון הארץ: מטולה, ישובי רמת הגולן, חיפה והקריות, טבריה בית שאן, עפולה.
מרכז הארץ: גוש דן.
המשלוח יגיע עד 7 ימי עסקים (א-ה).
הזמנות שיגיעו עד השעה 12:00 יטופלו באותו היום והיתר ביום למחרת.
עם הגעת הזמנתך לחנות, תישלח אליך הודעת דוא"ל לאימייל שהזנת בהזמנתך באתר.
זמני משלוח:
לאחר קבלת ההזמנה ואישורה ע"י חברת האשראי, זמן האספקה באמצעות שליח עד הבית הינו עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר.
השליח יתאם את הגעתו אליכם בשיחת טלפון.
תנאי תשלום:
בדף הקנייה תוכלו לבצע את התשלום.
כרטיס אשראי:
המחירים הינם בשקלים וכוללים מע"מ כחוק.
התשלום בכרטיס אשראי יהיה בתשלום אחד.
ביטול הזמנה והחזרת מוצרים:
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, רותם מוצרי ספיגה עד הבית תאפשר החלפת מוצרים והחזרתם תוך קבלת החזר כספי בתנאים שיפורטו להלן:
מוצר יוחלף תוך 14 יום מקבלת המוצר, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית ובתנאי שלא נפגם ושלא נעשה בו כל שימוש ובלבד שתוצג הוכחת קניה, חשבונית, קבלה מרותם מוצרי ספיגה עד הבית. לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים שנפתחו מכל סוג שהוא ושנעשה בהם שימוש.
בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, ההחזר יבוצע באותו האופן בו בוצע התשלום, ולכל המאוחר תוך 7 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה. דמי הביטול ישולמו על ידי הלקוח בכרטיס אשראי במועד החזרת התמורה ללקוח. במידה ובוצע התשלום באמצעות כרטיס אשראי, יבוטל החיוב על ידי רותם מוצרי ספיגה עד הבית על ידי הודעה של רותם מוצרי ספיגה עד הבית לחברת כרטיס האשראי של הלקוח על ביטול העסקה בניכוי דמי ההובלה + 5% מערך המוצר או 100 ש"ח או הנמוך מביניהם וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
במקרה של מוצרים שנשלחו ללא עלות משלוח עלות ההחזרה יהיה 35 ש"ח.
אופן התשלום
התשלום יעשה ע"י כרטיס אשראי.
שמירת זכויות
חברת רותם מוצרי ספיגה עד הבית שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות את תקנון החלפת ו/או החזרת מוצרים בכל עת שתמצא לנכון. מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים זו נוסחה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לנשים וגברים כאחד.
שירות לקוחות ויצירת קשר
אנו משתדלים לתת ללקוח מענה לכל שאלה ובקשה.
אל תהססו להתקשר ולהתייעץ.
נייד: 050-7368485
שעות פעילות: ימים א' - ה' 09:00 - 18:00
ימי ו' וערבי חג : 09:00 - 14:00
שבת: סגור